ECサイトは動画で差をつける！購買意欲を高める動画コンテンツの制作ポイントを紹介

近年、ECサイトの競争が激化する中、顧客の注目を集め、購買意欲を高める効果的な手法として、動画コンテンツの活用が注目を集めています。

静止画や文字だけでは伝えきれない商品の魅力や使用感を、動画を通じて視覚的に伝えることで、消費者の理解を深め、購買決定を後押しすることが可能です。

本記事では、ECサイトにおける動画活用の重要性から、具体的な制作のポイント、さらには効果的な活用方法まで、包括的に解説します。

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ECサイトに取り入れる動画の種類は大きく3つ！

近年、ECサイトで動画が使われるようになった背景には、消費者の購買行動の変化やテクノロジーの進歩があります。
スマートフォンやパソコンなどインターネットに接続できるデジタル機器の保有率が高まり、従来のテキストや静止画像による商品説明だけでは、消費者の期待に応えられなくなってきました。

動画コンテンツは、商品の特徴や使用感をより具体的に、また魅力的に伝えられるため、ECサイトにおいて重要な役割を担っています。

引用：総務省　インターネット利用端末の種類（個人）

総務省の「通信利用動向調査」によると、2022年のスマートフォン保有率は71.2%に達し、前年の68.5%から増加しています。
また、パソコンの保有率も48.5%と、依然として高い水準を維持しており、インターネットに接続可能なデバイスの普及が進んでいることを示しています。

スマートフォンの普及によりインターネット回線が安定し、どこにいても動画を視聴できるようになりました。
そのため、商品を視覚的にアピールできる動画コンテンツをECサイトに取り入れることは、販売促進に効果的であると言えます。

ECサイトに取り入れる動画は、主に以下の3つの種類に分類されます。

上記を目的に合わせて活用することでECサイトの販売促進に大きな効果が期待できます。
それぞれの動画の特徴をCrevoの制作実績を交えながら、詳しく解説します。

商品の紹介動画

商品の紹介動画は、ECサイトにおいて最も一般的に使用される動画コンテンツです。
この種類の動画は、商品の外観、機能、特徴などを視覚的に伝え、消費者の興味を引き、購買意欲を高めることを目的としています。

この動画では実際の使用シーンを再現することで、製品のサイズ感や操作方法などをわかりやすく伝えています。
製品の性能や使いやすさを視覚的に表現することで、ユーザーが購入後のことをイメージしやすくなっているのがポイントです。

このような商品紹介動画は、消費者が商品を実際に手に取って確認するのと同様の体験を提供でき、オンラインショッピングにおける不安を軽減する効果があります。

商品の使用方法の説明動画

商品の使用方法の説明動画は、特に複雑な操作が必要な製品や、正しい使用方法が重要な商品に効果的です。
この種類の動画は、実際の商品の映像を見せつつ使い方を段階的に示すことで、消費者の理解を深め、購入後のトラブルを防ぐ役割があります。

この動画では工具の各部分の名称と機能を丁寧に説明し、実際の使用手順を段階的に示しながら、よくある間違いや注意点についても言及しています。

さらに、効率的な使用テクニックや、メンテナンス方法についても触れ、製品の長期的な活用方法を提案しているのも特徴です。
このような使用方法の説明動画は、商品の価値を最大限に引き出し、顧客満足度の向上につながります。

また、購入前の消費者に対しても、商品の使いやすさや有用性を示すことで、購買決定を後押しする効果があります。

商品のプロモーション動画

商品のプロモーション動画は、商品の魅力を感情的に訴えかけ、ブランドイメージを強化することが目的です。
この種類の動画は、直接的な商品説明というよりも、商品を使用することで得られる体験や喜びを表現することに重点を置いています。

この動画では、グレープフルーツの商品そのものの画像は使用せず、グレープフルーツを食べる親子のアニメーション動画を用いて「フロリダ産」のグレープフルーツのおいしさを伝えています。

「フロリダ産」についての説明部分にインパクトを持たせており、「グレープフルーツはフロリダ産がおいしい」との印象が強く残る動画です。

このようなプロモーション動画は、商品自体の特徴だけでなく、その商品が生産される背景を伝えることで、消費者の感情に訴えかけ、ブランドへの好感度を高める効果があります。

ECサイトで動画を活用するメリット

ECサイトにおいて動画を活用するメリットは、主に次の3つです。

それぞれ詳しく解説していきます。

メリット1｜視覚的に分かりやすく商品をアピールできる

動画コンテンツは、静止画や文字だけでは伝えきれない商品の魅力を、視覚的かつ動的に表現できます。
例えば、衣料品の場合、着用した際の動きや質感、コーディネート方法を動画で示せば、消費者は商品をより具体的にイメージできるため、試着できない不安の払拭が可能です。

また、複雑な機能を持つ電化製品などでは、その操作方法や性能を動画で分かりやすく説明することで、消費者の理解を深められ、購買意欲を高めることにつながります。

メリット2｜SEOの順位向上にも効果が期待できる

動画コンテンツは、SEO（検索エンジン最適化）の観点からも効果的です。
例えば、Googleのような検索エンジンには動画の検索機能が存在するため、ECサイトに動画を埋め込むことで動画検索の結果に表示されるチャンスが生まれます。

また、ECサイトに動画を埋め込みサイト内のコンテンツを充実させれば、サイト内の滞在時間を増やせることもSEOの順位向上効果が期待できる理由の一つです。
サイト内の滞在時間はセッション時間とも呼ばれ、SEOの評価にも関係するため、動画視聴によりサイト内の滞在時間が増えればSEOの順位が向上する可能性があります。

メリット3｜YouTubeやInstagramなどさまざまなSNSで活用できる

ECサイト用に制作した動画コンテンツは、YouTube、Instagram、Facebook、TikTokなど、様々なソーシャルメディアプラットフォームでも活用できます。
例えば、商品紹介動画をYouTubeにアップロードし、その動画をECサイトに埋め込むことで、YouTubeからの流入も期待できます。また、短尺版をInstagramやTikTokに投稿することで、若年層へのアプローチが可能です。

SNSや動画サイトで動画が話題になれば高い宣伝効果が期待できます。また、「いいね」や「シェア」などのユーザーの反応を確認すれば商品やサービスの改善にも効果的です。

さまざまなプラットフォームで動画を公開することで、ブランド認知度や商品・サービスの質の向上、トラフィック増加が狙えます。

ECサイト動画の効果を高めるポイント

ECサイトで動画を活用する際、その効果を最大限に引き出すために、次の3つのポイントを理解しておきましょう。

それぞれ詳しく解説していきます。

ポイント1｜シンプルな構成でわかりやすさを重視する

ECサイトの動画は、商品の魅力や特徴を簡潔かつ明確に伝えることが重要です。複雑な構成や過度に芸術的な表現は避け、視聴者が直感的に理解できるシンプルな構成を心がけましょう。
例えば、以下のような構成が効果的です。

複雑な構造を伝える必要がある場合は、アニメ―ションを活用することで視聴者の理解を促進できます。
また、ナレーションやテロップを効果的に使用し、視覚情報と音声情報を組み合わせることで、視聴者はより商品やサービスの魅力を理解しやすくなります。

それが結果として購買意欲の向上につながるので、動画制作の際は視聴者の立場に立って、わかりやすさを常に意識することが大切です。

ポイント2｜30秒から3分程度の適切な長さにする

ECサイトの動画は、視聴者の集中力と興味を維持できるよう、できる限り短くまとめることが重要です。
動画が最後まで視聴される確率は、長いほど低くなると言われています。また、動画制作のコストパフォーマンスの面からも短い方が効果的でしょう。
一般的に、最適な動画の長さはプラットフォームにより異なり、30秒から3分程度とされています。

プラットフォーム別の最適な動画の長さの目安は、以下のとおりです。

ただし、これらは目安であり、伝えるべき情報量や商品の特性に応じて適切な長さを判断することが大切です。

ポイント3｜視聴者にアクションを促すCTAを挿入する

CTA（Call To Action）は、視聴者に具体的なアクションを促す要素です。ECサイトの動画では、視聴後に商品ページへの遷移や購入行動を促すCTAを挿入するようにしましょう。
効果的なCTAの例として、以下のようなものが挙げられます。

CTAは動画の最後だけでなく、商品の重要な特徴を紹介した直後など、視聴者の興味が高まったタイミングで挿入するのも効果的です。

ECサイトの動画制作ならCrevoがおすすめ

ECサイトの動画制作ならCrevoにお任せください。Crevoは業界トップクラスの2,000社10,000件という動画制作実績から培ったノウハウを有しています。

Crevoで動画制作することで、高品質なECサイト向け動画を効率的に制作でき、商品の魅力を最大限に引き出す効果的な情報発信が可能です。
ぜひ動画制作についてCrevoにご相談ください。

ECサイトの動画制作に関するよくある質問

最後に、ECサイトの動画制作に関して企業の皆様からよくある質問をまとめました。

動画制作の相場はどれくらい？

ECサイト向けの動画制作費用は、内容や品質、長さなどによって大きく異なります。一般的に、コストに影響するのは以下の要因です。

例えば、シンプルな30秒程度の商品紹介動画であれば数万円から50万円程度、本格的な2分程度の動画では数万円から100万円程度かかることもあります。
Crevoのような動画制作会社に依頼することで、従来よりも柔軟な予算設定も可能です。

ECサイトにおける動画の効果的な使い方は？

ECサイトにおける動画の効果的な使い方には、以下のようなものがあります。

このように、ECサイトにおける動画の活用方法は多岐にわたります。
適切な場所に効果的な動画を配置することで、顧客の興味を引き、商品理解を深め、購買意欲を高めることができるでしょう。

自分で動画を作る方法はありますか？

自社で動画を制作する方法もありますが、高品質な動画を制作するには専門的なスキルと機材が必要です。
簡単な商品紹介動画であれば、以下の方法で制作することも可能です。

ただし、プロフェッショナルによる制作と比べると品質面で劣る可能性があり、ブランドイメージにも影響を与える可能性があります。
重要な商品や、ブランドの核となる動画については、Crevoのようなプロの動画制作専門サービスの利用がおすすめです。

まとめ

本記事では、ECサイトにおける動画活用の重要性を、具体的な制作のポイントや活用方法と併せて解説しました。

今後、ECサイトにおける動画活用の重要性はさらに高まると予想されます。売上向上と顧客満足度の増加には、目的や活用シーンに応じた適切な戦略と質の高い動画制作が必要不可欠です。

Crevoでは予算に応じた柔軟な対応で、競合他社と差別化できる高品質な動画を制作いたします。
ECサイトの売上向上のための動画を検討中のECサイト運営者の皆様は、お気軽にご相談ください。

執筆者

VIDEO SQUARE編集部

VIDEO SQUAREは、「動画制作・映像制作」「動画マーケティング」「動画活用」「動画トレンド」などに関連したトピックを取り扱うオウンドメディアです。 2,000社10,000件という業界トップクラスの動画制作実績を持つ「Crevo株式会社（クレボ）」が運営しています。