インタビュー動画制作

信頼度アップにつなげるインタビュー・お客様の声動画・映像を制作します！
商品・サービスのユーザーであるお客様の声は購入を検討している視聴者の購入の判断材料のひとつとなります。
インタビューや活用シーンを盛り込み、商品・サービスの魅力を引き立てるストーリーをご提案します。

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Crevoのインタビュー・お客様の声動画の特徴とメリット

メリハリのある効果的な演出をご提案

リアルな声を届けられるインタビュー動画ですが、最後まで飽きずに見てもらうためにはメリハリのあるストーリー構成が重要です。インタビューシーンのみでは単調な映像になりやすく視聴者の飽きやすいので、商品・サービスを実際に使っている利用シーンも盛り込みます。視点を変えたシーンをいれることで、視聴者は商品・サービスの良さをよりリアルに実感でき、商品・サービスの魅力を引き立たせることができます。
購入意欲を刺激する効果的なシナリオをご提案

「使った人の声を紹介することで、商品の魅力を実感して欲しい」「商品の利用メリットを紹介することで、購入ハードルを下げたい」「商品の利用効果を紹介することで、リピーターを増やしたい」など、インタビュー動画の制作目的によってシナリオや表現方法が大きく変わります。Crevoでは、動画制作の事前ヒアリングで動画・映像の目的を明確にすることで、視聴者に最適なシナリオをご提案します。
ローカライズや翻訳対応で、多言語対応が可能

言語・文化が違う社員にもお客様の声を届けることで、社員のモチベーションアップにつなげることができます。Crevoでは、ナレーションやテロップを他言語へ翻訳し、日本語を母国語としない視聴者向けに動画制作することが可能です。また、海外の動画を日本向けにローカライズすることも可能です。Crevoでは、英語・中国語・韓国語を中心に最大50カ国語への翻訳対応が可能です。

インタビュー・お客様の声動画の制作実績

制作実績をもっと見る

インタビュー・お客様の声動画の利用シーン

自社サイトで開発者の声の紹介し、
商品への信頼度をアップ

自社サイトに誕生秘話や開発者の想いを「社員インタビュー」という形で紹介することで、そのサービスの魅力をストレートに伝えることできます。視聴者もどんな人がサービスを支えているのか垣間見ることで、サービスに対する信頼感がアップし、サービスに対して愛着がわきやすくなり、他社との差別化にもつながります。
店頭でお客様の声を紹介し、
購入を後押し

お客様の声や利用シーンを盛り込んだインタビュー映像を店頭のデジタルサイネージで放映することで、購入を後押しすることができます。商品パッケージでは伝えきれない商品の使い勝手を見える化することで、視聴者は商品購入後のイメージがしやすくなります。また、視聴者の過度な期待を抑えることで顧客満足度をアップすることができます。
社員のモチベーションアップに
貢献

実際に商品を使ったお客様の声をインタビュー映像で紹介することで、社員は自分たちの仕事がどのようにお客様に役立ったのか実感することができます。特に、直接お客様の声を聞くことが少ない社員にとっては、モチベーションアップにもつながります。そして、さらに良い商品作り・サービス作りの原動力になりえます。

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インタビュー・お客様の声動画のメリット

信頼性と説得力を高めることができる

インタビューやお客様の声を動画で活用することで、製品やサービスの信頼性と説得力を大きく高めることができます。実際のユーザーや専門家の生の声は、企業が発信する情報以上に強い影響力を持ちます。例えば、業界のエキスパートによる評価は、製品やサービスの品質や有効性を裏付ける強力な証言となります。また、長期利用者の声を紹介することで、製品やサービスの持続的な価値を示すことができます。このような第三者からの評価は、潜在顧客の不安を解消し、ブランドへの信頼を築く上で非常に効果的です。

具体的な事例を通して効果をイメージしやすい

インタビューやお客様の声の動画は、製品やサービスの具体的な活用事例を示す上で非常に効果的です。実際のユーザーが自身の経験を語ることで、潜在顧客は製品やサービスの実用性や効果を具体的にイメージすることができます。例えば、異なる業種や規模の企業がどのようにサービスを活用しているかを紹介することで、幅広い顧客層にアピールできます。また、ユーザーが直面していた課題とその解決方法を具体的に説明することで、同様の問題を抱える視聴者の共感を得やすくなります。これらの具体例は、潜在顧客が自分自身の状況に当てはめて考えるのに役立ち、購買決定を後押しします。

人間味があり親しみやすく情報を伝えられる

インタビューやお客様の声を用いた動画の大きな特徴は、情報に人間味を持たせることができる点です。製品やサービスの背後にいる人々の顔が見え、その思いや苦労、喜びを直接聞くことができます。例えば、長年の研究の末に画期的な発明をした科学者へのインタビューや、製品によって生活が改善されたお客様の声では、その過程での挫折や大きな進展の瞬間の興奮を生々しく伝えることができます。このような人間的な要素は、視聴者の共感を呼び、より深い印象と記憶を残すことができます。また、企業の社会貢献活動などを紹介する際も、実際に活動に携わる人々や支援を受けた方々の声を通じて、その真摯な姿勢や熱意を伝えることができます。

インタビュー・お客様の声動画の制作ポイント・コツ

導入効果を明確に示す

顧客がサービスを買いたくなるようなインタビュー・お客様の声動画を制作するには、製品やサービス導入による効果を明確に示すことが重要です。インタビューや動画の構成は、導入前の課題から始まり、解決策の模索、製品・サービスとの出会い、導入後の変化、そして現在の満足度へと至る流れで組み立てます。これにより、潜在顧客は自身の現在の状況と、製品やサービス導入後の理想的な状態を明確にイメージできるようになります。例えば、「作業時間が3分の1に短縮された」といった具体的な比較を示すことで、製品やサービスの価値を実感しやすくなります。また、感情面での変化も含めることで、より共感を得やすいストーリーを構築できます。

対話の自然な流れを作り出す

インタビュー動画の魅力を高めるには、インタビュアーと話し手の間に自然な対話の流れを作り出すことが重要です。そのためには、事前に用意した質問に固執せず、話し手の発言に柔軟に対応し、適切なフォローアップ質問を投げかける技術が必要です。例えば、話し手が予想外の興味深い話題に触れた場合、そこから新たな質問を展開し、より深い洞察を引き出すことができます。また、話し手の表情や口調の変化を敏感に察知し、そこから感情的な側面を掘り下げる質問をすることで、より人間味のある内容を引き出すことができます。このような臨機応変な対応により、視聴者を飽きさせない、生き生きとしたインタビューを実現できます。

多角的な効果を数値とエピソードで表現する

インタビュー・お客様の声動画の説得力を高めるには、製品やサービスがもたらす多角的な効果を、数値とエピソードを用いて効果的に示すことが重要です。例えば、業務効率化だけでなく、従業員満足度の向上、顧客との関係性改善、新規事業の創出など、様々な側面での成果を具体的に紹介します。数値データは、これらの効果を客観的に示す上で有効です。同時に、各効果に関連する個人的なエピソードを組み合わせることで、視聴者の共感を得やすくなります。複数の観点から製品やサービスの価値を示すことで、潜在顧客に多面的な魅力を伝え、購買意欲を高めることができます。