ブックオフ唯一の宅配買取サービス「宅本便」YouTube動画広告

ブックオフオンライン株式会社
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広告に使用するため、短時間でサービスメリットが分かり、印象に残るよう意識して制作しました。 冒頭でたまった本やCDについての悩みを提示して、同じような悩みを持つ方が自分ごと化するように促しています。その後サービスの仕組みを端的に紹介して、簡単に使えるサービスであると思っていただけるようにしています。 ターゲットである30代女性が好きそうな可愛らしいイラストとネコを常に配置して印象に残るようにしています。

BOOKOFFオンライン様は宅配買取サービス「宅本便」の年末のキャンペーンに合わせて、動画広告を導入されました。初めてとなる動画導入の経緯や、その結果、これからの展望についてお聞きしました。

 

セミナーきっかけでCrevoに依頼

動画広告に関しては以前から興味を持っていて、数年前に試しに自社制作で配信を行ったこともあります。その際は動画の制作に加え、ナレーションも自分たちで行い、自社制作の難しさを痛感しました。またその際、配信に関して等不明点が多々あり、自社で動画を制作することの課題を感じていました。その課題から今後動画制作をする際は外注をしようとなりました。動画制作の情報を探しているときにCrevoのセミナーに参加する機会があり、そこでCrevoの存在を知り、今回の依頼に繋がりました。

 

女性ターゲットに向けて猫をキーにした動画を制作

元々弊社サービスの利用者が20~40代の女性が多いという状況でした。そのため、今回の動画のターゲットも同じ20~40代の女性に絞りました。手法として、弊社の会員さまに動画を配信するようにFacebook広告で設定を行い、配信を行いました。

これらを踏まえて、女性を主人公の動画にしました。また、弊社のチームが男性陣で構成されていたので、社内で女性たちに話を聞き、猫を登場させるアイデアをいただきました。この点に関して、動画完成後に社内の女性達から可愛い、親しみやすいという声があったので、女性受けのいい動画表現になったと思います。また今回、初めての動画広告の実施だったため、効果的なパターンを知るためにABテストを実施しました。Crevoさまには「シーン訴求→サービス訴求」と「サービス訴求→シーン訴求」の2種類の構成の動画を依頼させていただきました。配信結果は「シーン訴求→サービス訴求」の方がお客様の印象に強く残り、CVに繋がる可能性が高いということがわかり、これからの動画制作に活かせるかと思います。

納期を守りつつ妥協しない動画制作

実は、お願いした納期に対して、制作を依頼した時期が遅かったんです。制作段階で何度か修正をお願いしたのですが、納期が迫っている中、その点に関しても妥協せずに対応いただきました。予定通りに納品もしていただけたので大変助かりました。今回は年末の大掃除キャンペーンということで、どうしても納期を延ばすことができなかったので、感謝しております。また、御社のサービスである、BaseCampに関しても、スマートフォンで利用することができたので、いつでもどこでも連絡をとることができ、とても使いやすかったです。

 

静止画と比較して1.5倍のCVR

今回、本腰をいれて動画広告を配信したのは初めてだったので、静止画での広告と比べて、どのような違いがあるのかを分析をしました。結果、Facebookにおいては、静止画のCVR(コンバージョンレート)が8.4%、動画のCVRが12.8%となり、静止画と比べると動画のCVRは約1.5倍でした。Youtubeにおいては、動画を見てすぐにクリックをするお客様はそこまで多くなかったのですが、リターゲティング広告でよい効果が見られました。リターゲティング広告はどちらも同じクリエイティブで配信したので、この効果は動画が寄与しているということが言えると思います。このことから、動画の方が静止画に比べて、お客様にサービスの内容が深く伝わった上で申込みに繋がったといえるのかもしれません。

今後は広く動画コミュニケーションを実施

今回の結果を受け、3月の引越しシーズンにもう一度、動画広告の配信を試みる予定です。これからはLINE動画やDSP等で広くコミュニケーションをとることを考えています。また、縦型動画等、動画の中でもどんどんチャレンジできればと考えております。あとは今後、弊社のサービスを広く知ってもらうために、ユーモアのある面白いものも動画であれば、実現できるのではと考えております。

 

関連サービス

アニメーション動画制作

動画広告

サービス紹介・製品説明動画

 

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宅配買取サービス「宅本便」は、売りたい本・CD・DVD・ゲームをご自宅で箱に詰めて送るだけの簡単買取サービスです。発送の際は、送り状などの準備、送料手数料無料で、最短お申込日の翌日から、ご希望の日時にご自宅まで集荷に伺います。マンション住まいや車がない方には、まとめて売りたい場合、店舗まで売りに行く面倒や手間がないのでオススメのサービスです。査定は、約100名の専門スタッフ体制で行い、集荷後1週間前後で査定金額をご指定の銀行口座にお振込します。
動画の種別 アニメーション
制作目的 製品・サービス紹介 広告(Web・テレビCM)
料金のプラン スタンダードプラン
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