医療業界で活用される動画とは？活用シーンや制作のポイントを解説

医療現場では、患者とのコミュニケーションや医療スタッフの教育など、様々な場面で情報伝達が求められます。その際、動画を活用することで、よりわかりやすく効果的に情報を伝えることができます。
動画の活用は医療の質の向上と業務の効率化を同時に実現する有効な手段です。動画の力を医療現場で最大限に生かしていくことが求められています。

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医療業界における動画活用の意義と目的

動画を用いることで、医療現場で起こりうる様々な課題の解決が期待できます。ここでは、医療業界における動画活用の意義と目的について詳しく見ていきましょう。

情報伝達効率の向上

医療現場では、複雑な医学知識や治療手順を正確に伝達することが求められます。文字だけでは伝えきれない情報も、動画なら短時間で効率的に伝えることができるのです。
実際、1分間の動画は約180万字に相当する情報量を持ち、文字の約5,000倍もの情報を伝達可能だと言われています。動画を活用することで、医療従事者間の知識共有や患者への説明がスムーズになり、情報伝達の効率が飛躍的に向上します。

患者とのコミュニケーション改善

医療現場では、患者の不安を和らげ、信頼関係を築くことが重要です。動画を用いると、難解な医療情報を患者にも分かりやすく伝えられます。
例えば、手術の手順や治療の流れを動画で説明することで、患者の理解度が上がり、不安が軽減されます。また、病院紹介動画などを通して、医療機関の雰囲気や医師の人柄を伝えることもできます。動画は患者に安心感を与え、医療者との良好なコミュニケーションの構築に役立つのです。

業務効率化と医療の質の向上

動画は医療従事者の業務効率化にも大きく貢献します。例えば、医療機器の操作方法や複雑な医療手技を動画マニュアル化することで、新人教育の時間を大幅に短縮できます。
また、最新の医療技術や興味深い症例を動画で共有することで、医療従事者のスキルアップにもつながります。動画を活用した業務の効率化は、ひいては医療の質の向上に直結するのです。

医療現場での動画活用シーン

医療現場における動画活用には、教育・研修、医療機器の使用方法説明、病院紹介と広報活
動、採用活動におけるアピール、待合室でのデジタルサイネージなど、様々なシーンがあります。以下では、それぞれの活用シーンについて詳しく解説していきます。

教育・研修での活用

医療現場での教育・研修において、動画は非常に有効なツールとなります。日々の業務をマニュアル化した動画を作成することで、新人スタッフの教育や、既存スタッフのスキルアップに役立てることができます。
また、医療技術や症例に関する情報を動画で共有することで、スタッフ間の知識の共有や、医療の質の向上につながります。動画であれば、文字だけでは伝えにくい手技や手順を視覚的に理解しやすくなります。

医療機器の使用方法説明

医療現場では、様々な医療機器が使用されています。これらの機器の使用方法を動画で説明することで、スタッフの理解を深め、安全で正確な使用を促すことができます。
特に、新しい医療機器の導入時には、動画による説明が効果的です。機器の操作手順や注意点を視覚的に示すことで、スタッフの習熟度を上げ、ミスを防ぐことができます。

病院紹介と広報活動

病院の特色や強みを動画で紹介することで、患者や地域住民に病院の魅力を効果的に伝えることができます。病院の施設や設備、診療科目、医療スタッフなどを動画で紹介し、患者に安心感を与えることが可能です。
また、病院のイベントや取り組みを動画で発信することで、地域との交流を深め、病院のイメージアップにつなげることができます。動画は、ソーシャルメディアでの拡散性が高いため、広報活動にも適しています。

採用活動におけるアピール

優秀な医療スタッフを確保するために、病院の採用活動でも動画を活用することができます。病院の雰囲気や、スタッフの声を動画で伝えることで、求職者に病院の魅力を感じてもらうことができます。
また、若手スタッフが活躍している様子や、教育・研修制度を動画で紹介することで、求職者の関心を引き、応募につなげることができます。動画は、求職者に病院の実際の様子を伝えるのに適したツールと言えます。

待合室でのデジタルサイネージ

病院の待合室では、デジタルサイネージを活用し、動画を表示することができます。待ち時間を利用して、病院の情報や健康に関する情報を動画で提供することで、患者の満足度を高めることができます。
また、待合室での動画表示は、患者の不安を和らげる効果も期待できます。病院の雰囲気や医療スタッフの様子を動画で伝えることで、患者に安心感を与えることができます。

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医療動画制作のポイントと注意点

ここでは、医療動画の制作で気を付けなければいけないポイントを解説します。

視聴者目線での内容設計

医療動画を制作する際、最も重要なのは視聴者目線に立った内容設計です。医療の専門知識を持たない患者や家族に向けて、分かりやすく伝える工夫が求められます。
専門用語を使う場合は、平易な言葉での説明を添えることが大切です。また、字幕やアニメーションを効果的に活用し、視聴環境に応じた最適な表現方法を選択することで、ユーザー体験の向上につなげることができます。
患者の不安を軽減し、安心感を与えられるよう、温かみのある語り口やビジュアル表現を心がけましょう。医療動画は、単なる情報提供の手段ではなく、患者に寄り添うコミュニケーションツールとしての役割も担っているのです。

専門家・関係者の起用

医療動画の信頼性を高めるために、医師や看護師といった医療従事者の登場は欠かせません。専門家による解説や実演は、情報の正確性を担保するだけでなく、視聴者の安心感にもつながります。
加えて、患者や家族の体験談を交えることで、臨場感のある内容になります。体験者ならではの視点は、同じ悩みを抱える視聴者の共感を呼ぶことができます。
ただし、出演者の選定には十分な配慮が必要です。医療従事者には、わかりやすい説明力とともに、親しみやすい印象を与えられる人柄が求められます。また、患者のプライバシーを最大限に尊重し、了承を得た上での起用が大前提となります。

医療広告ガイドラインと法律の順守

医療動画の制作においては、医療広告ガイドラインへの準拠が義務付けられています。誇大表現や虚偽の内容は厳に慎まなければなりません。法律で定められた事項を確認し、適切な表現方法を徹底することが求められます。
ガイドラインに抵触すると、医療機関の信頼性を大きく損ねるだけでなく、法的なペナルティを受ける可能性もあります。動画制作チームには、ガイドラインや関連法規への深い理解が不可欠だといえます。
また、医薬品や医療機器の紹介には、特に細心の注意が必要です。承認された効能効果以外の内容や、誤解を招く表現は避けなければなりません。監修医師との綿密な連携のもと、適切な内容であることを幾重にもチェックする体制づくりが重要です。

患者のプライバシー保護

医療情報は、個人のプライバシーに深く関わるセンシティブなデータです。患者の同意なく、個人が特定される情報を動画内で使用することは許されません。
YouTubeなどの動画プラットフォームでは、不特定多数の視聴者に動画が公開されるリスクがあります。個人情報の流出は、患者の尊厳を脅かす重大な問題につながりかねません。情報管理には細心の注意を払う必要があります。
動画に患者が登場する際は、事前に書面で使用許諾を得ることが原則です。許諾の範囲を明示し、途中で同意が撤回された場合のルールも定めておくことが賢明といえます。プライバシー保護は、医療動画制作における最優先事項の一つだと認識すべきです。

医療情報の正確性確保

医療動画には、視聴者の健康な生活に役立つ正確な情報を提供することが求められます。誤った知識に基づく情報は、患者の判断を誤らせ、健康被害につながるおそれがあります。
情報の正確性を担保するためには、信頼できる文献の調査や、専門医による監修が欠かせません。統計データを示す際は、出典元を明記するなど、裏付けとなるエビデンスを示すことも重要です。
また、医学は進化し続ける学問領域です。一度制作した動画であっても、定期的に情報を更新し、最新の知見を反映させる仕組みが必要です。正確性の維持は、医療動画の信頼性を支える生命線といえます。

まとめ

医療現場における動画活用は、情報伝達の効率化や患者とのコミュニケーション改善、業務の効率化など、様々なメリットが期待できます。
一方で、動画制作にはコストや専門的な知識・スキルが必要であり、患者のプライバシー保護や医療情報の正確性確保にも細心の注意が求められます。適切に管理し、医療現場のニーズに合った動画活用を進めていくことが重要です。
今後、動画の活用はますます拡大していくと考えられます。医療現場に変革をもたらす可能性を秘めた動画の力を、私たちはこれからも大いに活用していくべきです。

執筆者

VIDEO SQUARE編集部

VIDEO SQUAREは、「動画制作・映像制作」「動画マーケティング」「動画活用」「動画トレンド」などに関連したトピックを取り扱うオウンドメディアです。 2,000社10,000件という業界トップクラスの動画制作実績を持つ「Crevo株式会社（クレボ）」が運営しています。