オンボーディングは、新入社員の早期戦力化を促進したり、ユーザーの早期離脱を防止する効果があります。しかし、きちんと仕組み化できていないと、リソース不足で手が回らなくなったり、属人化による知識の差が生まれてしまう可能性があります。そこでおすすめしたいのが、オンボーディング動画の制作です。

この記事では、オンボーディング動画を制作するメリット、具体的な制作事例、自社で制作する場合のデメリットなどを詳しく解説します。オンボーディング動画を効果的に活用するために、是非参考にしてみてください。

オンボーディング動画を制作するメリット

オンボーディングは新しいユーザーや社員が組織やサービスにスムーズに馴染めるようにするプロセスのことです。オンボーディング動画を動画を制作するメリットにはどのようなものがあるのでしょうか。

下記は、CS（カスタマーサクセス）に携わる方を対象におこなった「オンボーディングにおける課題は何か」という質問に対する回答結果です。

引用：PRTIMES「【Webサービスのオンボーディング実態調査】オンボーディングにおける課題は何か」

「完了定義ができていない」「データ分析の可視化ができていない」がトップで、ともに約40%という高い数値を示しています。また、「オンボーディング支援のリソース不足」や「支援が属人的になってしまっている」といった人的リソースに関する課題も上位に挙がっています。

これらの課題に対し、オンボーディング動画の制作は効果的な解決策となります。「マニュアルなどのサポートコンテンツが活用されていない」という問題に対しても、動画であれば視覚的で分かりやすくなるため、ユーザーの理解度を高めることが可能です。

ここでは、オンボーディング動画を制作するメリットを3つ紹介します。オンボーディング動画があれば、社内スタッフや新規ユーザーも、安心して学び始めることができるでしょう。

分からない点を繰り返し確認できる

動画形式のオンボーディング資料は、好きな時に何度でも見返すことができます。対面の場合、一度聞き逃してしまうと質問しづらい雰囲気になることもありますが、動画であればそのような心配はありません。

一度の説明では理解しきれない内容も、動画であれば繰り返し確認することが可能です。

オンボーディング担当者の業務効率化になる

一人ひとりに同じ説明をするのは非常に時間と労力がかかる作業です。

しかし、動画を一度作成してしまえば、その後は動画を共有するだけで済みます。担当者は他の業務に時間を割くことができ、業務効率の向上につながるでしょう。

情報の属人化を防止できる

属人化とは、特定の担当者にしか業務内容が分からない状態を指します。その場合、担当者が退職したり、異動したりすると、業務が滞ってしまうリスクがあります。

オンボーディング動画を作成すれば、業務内容を標準化できるため、誰でも理解できるように整理することが可能です。動画でノウハウを共有することで、属人化によるリスクを減らし、業務の継続性を高められます。

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オンボーディング動画の制作事例

ここでは、Crevoが制作したオンボーディング動画の事例をいくつか紹介します。

株式会社パルコ 研修用動画　パルコで働くスタッフ向け「パルコが目指す24時間接客」

出典：Crevo制作実績

パルコ様の従業員向けオンボーディング動画です。ブログやSNSなどウェブを使ったプロモーションの大切さを、動画を通してわかりやすく伝えています。

ウェブに苦手意識がある販売スタッフには、少しでも親しみをもっていただけるように、既に利用している販売スタッフには、ウェブによるさらなる広がりをイメージしていただけるように、ウェブプロモーションを「もう一つの入り口」と表現しています。

ミーク株式会社 マニュアル動画「MEEQご利用マニュアル操作説明」

出典：Crevo制作実績

この動画では、MEEQの操作方法を、画面収録とナレーションで丁寧に解説しています。この動画を見ることで、ユーザーはMEEQの基本的な使い方をスムーズに理解することが可能です。

操作画面と音声を組み合わせ、アニメーションを用いたシンプルな構成で説明することによって、視聴者の理解を促進しています。

三井住友海上火災保険株式会社 マニュアル動画・サービス紹介動画 「ご契約者さま向け サービス説明」

出典：Crevo制作実績

この動画はご契約者さま専用の動画で、サービスの内容や利用方法を、アニメーションでわかりやすく説明しています。

本サービスを利用するにあたっての利点を1つずつ丁寧に紹介することで、サービスの価値を認識しやすくなります。また、シンプルなアニメーションイラストと穏やかな音源で、親しみやすさを演出しているのが特徴です。

株式会社マネーフォワード サービス紹介動画 経費精算システム「MFクラウド経費」

出典：Crevo制作実績

この動画では、経費精算システム「MFクラウド経費」のメリットや機能を、アニメーションと実写を組み合わせた動画で紹介しています。動画を見ることで、ユーザーはMFクラウド経費の導入メリットを具体的に理解することが可能です。

多機能なサービスのため、シンプルに特徴をまとめ、視聴者に対して一通りサービス内容の概要がわかるような構成にしました。eラーニングとしても活用でき、音が出せない環境でも動画が理解できるように、文字訴求も多く入れています。

オンボーディング動画を自社で制作するデメリット

オンボーディング動画を自社で制作すると、コストや効率の面でメリットがありますが、一方で、デメリットもいくつか存在します。

自社制作する前に、以下に挙げるデメリットをよく理解しておきましょう。

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撮影から編集まで手間がかかる

オンボーディング動画を制作するには、企画・構成、撮影、編集、ナレーション収録など、多くの工程が必要です。それぞれの工程に専門的な知識やスキルが求められるため、初めて動画制作を行う場合は多くの時間と労力がかかってしまう可能性があります。

まず、撮影にはカメラや照明などの機材が必要です。自社にない場合は購入したりレンタルするところから始めなければなりません。編集では、専用のソフトを使いこなす必要があり、スキルや知識がある人材がいなければ、時間もかかってしまうでしょう。

分かりづらい動画になる可能性がある

動画制作の経験がない場合、視聴者にとって分かりづらい動画になってしまう可能性があるため、注意が必要です。

例えば、伝えたい情報が整理されていない、映像とナレーションが合っていない、テンポが悪く退屈な動画になってしまうなど、様々な問題が発生する可能性があります。また、動画がチープな印象になり、企業やサービス自体の価値が低く見えてしまうこともあるでしょう。

分かりづらい動画は、視聴者の理解を深めるどころか、かえって混乱させてしまう可能性もあります。分かりやすく見やすい動画を制作するためには、構成や企画の制作段階から、知識やスキルのある人材を確保する必要があります。

内容の更新や改善が難しい

会社の制度が変更になった場合や、新しい情報が追加された場合など、動画の内容を修正する必要が出てくるケースもあるでしょう。

社内で制作・更新を行う場合、動画編集のスキルを持つ人材を確保したり、日々の業務との両立が難しいのが現状です。また、制作を担当していた社員が退職してしまうと、その後の更新作業が滞ってしまうケースも少なくありません。

動画の内容が古いままで放置されると、新入社員に誤った情報を伝えてしまう可能性もあるため、少しでも懸念がある場合は、外部への委託がおすすめです。

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オンボーディング動画の制作ならCrevoにおまかせ

Crevoでは、企画から納品まで一貫したサポートを提供し、お客様の要望に合わせた最適な動画を制作します。制作期間は通常1〜2ヶ月程度で、短期間での納品にも対応可能です。

2,000社10,000件という業界トップクラスの動画制作実績を活かし、社内のプロデューサーやディレクターが徹底した品質管理を行い、高品質な仕上がりを実現します。

また、企画から納品までの動画制作の工程だけでなく、文政期から効果検証までをワンストップで対応することも可能です。

オンボーディング動画制作でお困りの際は、ぜひCrevoにご相談ください。

まとめ

この記事では、近年注目されている「オンボーディング動画」について解説しました。オンボーディングは新しいユーザーや社員が組織やサービスにスムーズに馴染めるようにするプロセスのことです。

そして、オンボーディング動画は、そのプロセスを効果的に進めるためのツールとして、多くのメリットがあります。

動画であれば、自分のペースで繰り返し内容を確認することができるため、担当者は説明の手間を省き、他の業務に集中することができます。また、情報が動画として共有されることで、担当者によって説明内容が変わるといった属人化も防ぐことが可能です。

オンボーディング動画は、ユーザーの満足度向上や解約率の低下、さらには組織全体の効率化にもつながる、非常に有効な手段といえるでしょう。

社員オンボーディングの効率化や、ユーザーの定着率向上や業務効率化を目指しているのであれば、ぜひオンボーディング動画の導入を検討してみてはいかがでしょうか。

自社制作が難しい場合は、積極的に外部委託を検討してみてください。動画制作会社のCrevoでは、高品質なオンボーディング動画を制作いたします。

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近年、多くの企業で導入され、効果的な方法として注目されるのが研修動画です。この記事では、研修動画のメリット・デメリットについて解説します。研修や人材育成に課題を感じていて、違った角度での育成方法を探している方はぜひ参考にしてみてください。

研修動画とは

研修動画とは、オンラインで仕事に必要なスキルを学べる動画のことです。インターネットを利用して教育や学習を行う「e-ラーニング」の一種。

従来の集合研修とは異なり、動画講義をPCやスマートフォンで視聴します。インターネットに繋がりさえすれば、時間や場所を選ばずに学習できるサービスです。わざわざ研修の場所や時間、人材を確保する必要性がなくなります。講師の教え方や環境に左右されることなく、講義の質を一定に保てるのがメリットのひとつです。

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研修動画が注目される背景

研修動画のメリットが注目される背景には、企業が抱える人材育成の課題があります。優秀な人材が流出する原因の1つが、スキルアップできない環境に対する不満です。

ルーティン業務が多く、同じ仕事の繰り返しだと仕事のやりがいを感じられません。たとえば、プログラミングの技術が向上する企業では働きがいを実感できるでしょう。自己成長できる可能性が見出せるかどうかは、人材育成の環境が整っているかが鍵となります。

多くの中小企業では人材育成が課題としながらも、人材・時間の不足で解決できていないのが現状です。研修動画はインターネット環境が整っていれば気軽に視聴できます。初期導入コストはかかりますが、長期的には集合研修よりも費用削減につながりやすくなります。

【企業側】企業が研修に動画を活用するメリット

企業における人材育成には時間・労力・コストがかかります。研修動画の活用で研修にかかる時間や労力の削減につながり、集合研修よりも費用がかからないのがメリットです。研修動画は記憶にも残りやすく、繰り返しの視聴が可能でより早く理解度を深められます。

研修の目的を効果的に達成するために、研修動画の活用は必要です。時間や場所を選ばずに質の高い教育ができる研修動画の導入は、企業側にさまざまなメリットをもたらします。

研修の効果が期待できる

研修動画は視覚的に学べるため、高い学習効果が期待できます。

必要な箇所を何度でも繰り返し視聴可能で、研修内容の定着を図れることがメリットです。また、資料のみと比較すると情報量が多く、正確かつ効率的に必要事項を伝えられます。

従来の集合研修では、業務内容やマニュアルを紙ベースで講師が説明する形でした。その場では理解できても、時間の経過とともに記憶が薄れる場合がほとんどです。研修動画は一度きりの講義型とは違い、個人が納得するまで学習できます。

研修の精度を均等にできる

研修動画は事前に撮影しており、研修の精度を均等にできます。

OJTやOff-JTの場合、研修を担当する社員や講師によって、教育のレベルに差が出やすいです。質の高い研修を受講したくても、講師の教え方や内容に差が出ることは往々にしてあります。

オンラインで学習できる研修動画を制作すれば、いつ誰が視聴しても同じ品質の教育を受けることが可能です。

撮影方法に工夫すれば、講師の指導力に依存せずに済みます。研修動画は字幕も付けられるため、外国人従業員がいる場合にも活用可能です。

同じ研修を何度も行う必要がある場合は、研修動画の活用は効果的でしょう。どの受講者が研修動画を視聴したのか進捗を管理できるようにすれば、管理もしやすくなります。

コストを削減できる

研修動画の導入には、撮影や編集までを制作会社に依頼する必要があります。

制作コストがかかることが懸念点とする企業も少なくないでしょう。しかし、対面式での研修と比較すると、トータルでの費用は削減できる場合がほとんどです。

集合型の研修を開催する場合、会場費・講師の出演料・参加者の交通費や宿泊費がかかります。一方で、研修動画は一度制作すれば、繰り返し何度も使用可能です。受講者はオンラインでどこでも視聴できるため、コスト削減につながります。

スケジュール調整の必要がない

研修動画はインターネット環境さえ整っていれば、受講者はいつでも視聴可能です。

集合研修のように、講師や受講者のスケジュール調整をする必要がありません。研修・教育するための時間を確保できない場合でも、研修動画ならスキマ時間に受講できます。

【受講者側】受講者が動画で研修を受けるメリット

社員がスキルアップをしていくために、定期的な研修の受講は大切です。

集合研修は受講者同士の交流が生まれる一方で、苦手に感じる社員も少なくありません。日々の業務の圧迫やスケジュール調整が難しく、参加日時が決まっていることが理由にあげられます。

人材育成を効率化するためには、受講者が参加しやすいシステムの構築が重要です。研修動画の導入は、受講者側にもさまざまなメリットをもたらします。研修の目的を達成することにもつながるため、集合研修と比較しながら確認しましょう。

時間や場所を問わずに受けられる

研修動画の視聴は、時間や場所に左右されることがありません。以下のようなデバイスを活用すれば、いつでもどこでも受講できるのが研修動画のメリットです。

会場に参加者を集める集合研修の場合、受講者は日々の業務の合間に参加しなければなりません。遠方の拠点に在籍していれば、移動に時間がかかることもデメリットです。

研修動画はひとり一人が空き時間などを利用して学習できます。自分の都合の良いタイミングで研修に参加できるため、時間と労力の負担の軽減につながります。

気負わずに受講できる

研修動画の導入は、受講者の心理的ハードルも軽減できます。対面である集合研修は構える傾向にあり、参加に対して緊張感を覚えるものです。親しくない相手とのコミュニケーションに苦手意識があれば、本来の集中力が発揮できないかもしれません。

テレビや映画を見る感覚で研修に参加できるのが研修動画の魅力です。「研修を受けよう」と気負わずに受講できるため、精神的な負荷の回避につながります。発言が求められることもなく、気軽に視聴できるのもメリットの1つです。

好きなペースで視聴することができる

自分の都合に合わせて参加できることも、研修動画のメリットです。あらかじめ研修のためにスケジュールを確保する必要がなく、自分のペースで視聴できます。空いた時間を活用して少しずつ動画を視聴すれば、通常の業務にも影響は出にくい傾向です。

個人の理解度に応じて、動画視聴できることも魅力です。

たとえば、理解できている部分は倍速で飛ばせるため、効率的な学習につながります。集合研修のようにカリキュラムが時間で区切られていないことも、受講者にとっては大きなメリットです。

繰り返し学習できる

研修動画は、何度も同じ箇所を繰り返し視聴できます。同じ内容を繰り返し確認できるのは研修動画ならではのメリットです。苦手な部分の学習に活用するのはもちろん、過去に学習したことで忘れた内容を思い出す場合にも役立ちます。

従来の集合研修は一度きりであり、大事な内容はその場で吸収しなければなりません。資料が配られていても、記載されていない場合もあります。研修動画であれば「見逃した・聞き逃した」リスクがなくなるため、学習効果の向上が期待できます。

映像と音で理解しやすい

研修動画では、映像による「視覚情報」とナレーションや効果音の「聴覚情報」が加わります。言語情報のみの資料と比べて、理解度が深まりやすいのがメリットです。特に、以下のような「動きを伴う情報」は、文章よりも動画での説明が適しています。

集合研修でも一通りのことは学べますが、映像と音では残りません。研修動画は講師による適切な対応方法や動作を確認でき、理解度が高まります。

研修動画のデメリットと対処法

研修動画の導入はメリットだけでなく、いくつかのデメリットも存在します。

一つひとつを理解したうえで、適切な対処法を知ることが大切です。研修本来の目的を効果的に達成するためにも、動画で研修を行う際のデメリットと対処法を確認しましょう。

質問への返答に時間を要する

研修動画は、講師と受講者で直接のコミュニケーションが取れません。

あらかじめ録画した映像で一方的に情報を伝えるだけです。集合研修のようにリアルタイムでの質疑応答があるわけではなく、質問への返答に時間を要するのがデメリットです。

対処策としては以下のような方法があげられます。

いずれの方法でも、研修動画を「ただ配信した」だけにならないよう注意が必要です。

収集した質問に対する回答がスムーズにできる体制を構築しましょう。データを蓄積していくことで、研修内容に関する「よくある質問への回答」などの作成も可能です。

受講者の管理が必要になる

研修動画を導入すると、進捗管理が難しくなりがちです。

誰が受講して誰が受講していないのかを、本人の報告をベースに管理する必要があります。受講するタイミングを一任する場合、なかなか受講してもらえないこともあるでしょう。

社員に対して研修の重要性を理解してもらうとともに、管理者は以下の業務をする必要があります。

1つの部署で全社員の状況を管理するのではなく、部署ごとに担当者を設ける方法です。

上記の項目を人事部で一括管理するのは大変であり、効率的な方法ではありません。各部署の管理職などがメンバーの管理状況を把握し、期限内に受講するよう促します。

全員が受講完了したタイミングで、管理者である人事部へ報告を行うのが効率的です。

受講管理を行えるe-ラーニングシステムの導入も検討してみましょう。研修動画の配信・受講管理・リマインドなどを簡易な操作で行えるものを選定します。1人で管理を担当できるシステムもあり、各部署で人員を避けるのが難しい場合に有効な方法です。

通信環境の影響を受ける

インターネット環境が整備されていれば、時間・場所を問わず受講できるのが研修動画のメリットです。一方で、受講する場所の通信環境によっては視聴が難しい場合もあります。

通信環境という面で制約がかかることはデメリットです。特に貸与されたデバイスでなければ社員個人に負担がかかるため、不満や疑問が生まれることもあります。

対処策としては、会社支給で各社員にポケットWi-Fiを支給するなどがあげられます。

通信環境の影響を受けないためにも、事前に対策しておくことが大切です。リモートワークに対応していく意味でも、通信環境の整備は社内でも話し合っていきましょう。

緊張感を保ちにくい

業務に支障をきたさず、気軽に視聴できることも研修動画のメリットです。

講師はもちろん誰にも監視されていない状況であり、心理的なハードルは低くなります。熱心に取り組む社員もいれば、緊張感を保ちにくく、途中でだらける社員も出てきます。

研修は、ある程度の緊張感があったほうが集中力を維持できます。他の業務をしながら視聴に関しては、研修を受ける意味がないに等しい状況です。

対処策としては、以下の方法があげられます。

1つ目の対処策は「ながら視聴」の防止につながります。

講義を聞いて受け身になる状況を作るのではなく、強制的に参加させる方法です。研修内容に沿った設問を用意し回答してもらうことで、思考力の向上も期待できます。

それに対する模範解答を用意し、正解を学ぶことで知識として習得しやすくなるのが狙いです。

2つ目の対処策は、研修動画の理解度をチェックできます。

しっかりと視聴しないと解けない内容のテストを作成し、動画の最後で実施する方法です。

全問正解するまで研修動画が終わらないなどのルールを設けて、理解不足にならないようにします。ただし、点数管理・集計・分析を行うためにはe-ラーニングシステムの導入が必要です。

研修動画の向き・不向き

動画研修は万能ではなく、適用に向き不向きがあります。以下では、どのようなケースに向いているのか、また向いていないのかを具体的に解説します。

動画研修に向いているケース

動画研修が特に効果を発揮するのは、繰り返し学習が必要な内容や、視覚的な説明が求められるケースです。例えば、業務手順や接客マナーのようなマニュアル的な内容は、動画を活用することで直感的に理解しやすくなります。また、新商品やサービスの特徴を説明する際にも、動画は視覚的な情報を効果的に伝える手段となります。

さらに、社員が全国各地に分散している場合や、時間的な制約がある場合にも動画研修は適しています。オンデマンド形式であれば、受講者が自分のペースで学習できるため、効率的に研修を進めることが可能です。

動画研修に向いていないケース

一方で、動画研修が向いていないケースも存在します。例えば、双方向のコミュニケーションが重要な研修では、動画形式は適していません。ディスカッションやロールプレイングが必要な内容は、対面やオンライン会議形式で行う方が効果的です。

また、動画制作に高いコストや手間がかかる場合も、導入を慎重に検討する必要があります。特に、頻繁に内容が更新される研修では、動画の更新作業が負担となる可能性があります。このような場合には、テキストやスライド形式の研修を併用するなど、柔軟な対応が求められます。

動画研修の特性を理解し、適切な場面で活用することで、その効果を最大限に引き出すことができます。

研修動画の制作を依頼した場合の費用相場

研修動画の制作は外部の制作会社に依頼する場合がほとんどです。

社内に動画撮影・編集に詳しいスタッフがいれば、自社制作でも問題ありません。しかし、クオリティの高い動画を制作するのであれば、制作会社への依頼がおすすめです。

研修の動画制作を依頼した場合の費用相場は以下のとおりです。

研修動画の種類によって費用相場は異なります。一般的な企業で活用されることの多い「セミナー形式」や「マニュアル形式」であれば、低価格で依頼可能です。プロの演者を起用する「ドラマ形式」だと、人件費が多くなり費用相場も高くなる傾向にあります。

制作会社とフリーランスを比較すると、フリーランスのほうが安くなるでしょう。

フリーランスの場合、事前にクオリティを判断しにくいのがデメリットです。
安心ができるか・信頼性を重視するのであれば、制作会社に依頼しましょう。

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研修動画の成功事例

研修動画を制作する際は、目的やイメージを具体化させることが大切です。明確なイメージを持つことで、スムーズな制作進行が可能です。

ここでは、「Crevo（クレボ）」が制作した研修動画の成功事例を紹介します。実写とアニメーションを組み合わせた、よりわかりやすい研修動画の制作が可能です。

さまざまなノウハウがあり、はじめての動画制作でも安心のサポート体制が整っています。

研修プログラム「N-impro（ニンプロ）」

出典：Crevo制作実績
ねりまコンビニ協働プロジェクトでは、コンビニ従業員が認知症について学べるゲーム形式の研修プログラム「N-impro」の開発および普及活動を行っています。地域ぐるみで認知症高齢者を見守る支援拠点とすることが目的です。ねりまコンビニ協働プロジェクトの活動の普及を図るために、「N-impro」のルール紹介動画をCrevoが制作しました。
高齢者にとってコンビニエンスストアが身近な存在になる一方で、その応対に課題が増えてきていませんかと素朴な疑問を投げかけることで動画がスタートします。その課題に対して「N-impro」というサービスを紹介し、基本的なルールにも触れるストーリー構成です。最後に「地域高齢者支援のネットワーク作りを！」というメッセージで締めています。
コンビニエンスストアの従業員は幅広い世代が働いており、明るく柔らかい声の女性ナレーションを採用したことが制作ポイントです。視聴者に抵抗のある内容ですが、アニメーションにすることで、動画の内容が馴染みやすくなっています。資料でゲームのルールを紹介するよりも情報量が多く、より理解度が増す内容になっているでしょう。
キャラクターの明るい表情を通して、ゲームの楽しさを表現しました。実際のワークショップを想像できるような見せ方が特徴です。

研修紹介動画「サービス日本語研修」

出典：Crevo制作実績
キャプラン株式会社は、人材派遣事業・人材教育事業・業務請負事業の3つの事業を提供する企業です。
サービス業に携わる外国人従業員に向けて日本語の研修を提供する「サービス日本語研修」の研修内容を紹介する動画をCrevoが制作しました。「サービス日本語」に特化する研修サービスで、その独自の魅力を伝えるのが目的です。
外国人人材が必要とされる時代背景に触れながら、「おもてなしの心を伝える日本語」の重要性を冒頭で印象づけています。後半では、講師・受講生のインタビュー、ロールプレイの様子を紹介する動画構成です。「サービス日本語」の研修内容を多面的に紹介し、サービス日本語に特化した独自性と必要性がわかります。
研修内容を説明するのではなく、リアルに伝えるようにこだわったのが制作ポイントです。受講生の生の声・研修内の講義の臨場感・受講者や講師の豊かな表情などを盛り込んでいます。サービスの魅力をリアルに伝えることで、わかりやすさが増すのがメリットです。

企業のIT人材育成研修「TECH::CAMP研修」

出典：Crevo制作実績
株式会社divは、国内最大級のプログラミングスクール「TECH CAMP」を運営する企業です。「TECH::CAMP研修」のサービス紹介動画をCrevoが制作しました。
IT人材を育成する企業向けプログラミング研修サービスです。アニメーションと実写を組み合わせることで、視聴者のサービスの理解促進に繋がっています。
企業のITに関する悩み・IT人材育成のメリットなど抽象的な内容はアニメーション、実際の研修の流れ・雰囲気は実写で表現しているのが特徴です。実際に研修を利用する企業やその成果をグラフやインフォグラフィックを用いて説明しています。研修を利用するメリットを視聴者がリアルにイメージできるように工夫したことが制作ポイントです。

オンライン研修会動画 「日本うつ病リワーク協会」

出典：Crevo制作実績
一般社団法人 日本うつ病リワーク協会は、うつ病・リワークに関する研究と啓蒙活動を行う団体です。対面で行われる研修会がオンラインで実施されることに伴い、研修会で発表するコンテンツの動画化をCrevoが担当しました。

それぞれの発表者が作成した資料をもとに説明するストーリー構成となっています。発表者と資料をわかりやすく表示させて、視聴者が理解しやすくしているのが制作ポイントです。

研修動画の効果を引き出すコツ

オンライン上で気軽に受講できる研修動画は、運用次第で失敗に終わる可能性があります。

社内で研修の重要性を共有することはもちろん、研修動画のメリットを最大化させることが大切です。ここでは、研修動画の効果を引き出すための3つのコツを解説します。

危機感や当事者意識を高める

研修動画は集合研修とは違い、受講者側に緊張感が生まれにくいものです。

惰性で研修を受講する社員が出てくる可能性もあります。研修内容を定着化させるためには、受講者の危機感や当事者意識が高まるように研修動画を制作することが大切です。

たとえば、コンプライアンス研修であれば実際に抵触した事例を解説します。身近なことを例にするほど、受講者の危機感や当事者意識は高まりやすいです。

自分ごととして捉えられる内容にすることを心掛けて、研修動画を制作しましょう。

受講者が納得感を得るよう根拠を伝える

研修の時間には限りがあり、事実のみを伝える内容になっていませんか。無理やり納得せざるを得ない状況にするのではなく、根拠を示すことが大切です。

受講者が納得感を持って理解できるように、根拠を明確にしたうえで結論づけるようにしましょう。

たとえば、営業研修で顧客へ商品の提案をするまでの効率的な流れを学ぶとします。なぜその方法が適しているのかを示さなければ、社内で浸透する可能性は低いでしょう。

根拠を明示しない方法よりも、トップセールスが実践するやり方のほうが納得感は出ます。研修内容を定着させるためにも、根拠の明確化は大切です。

受講者の管理や仕組みについて落とし込む必要がある

企業における研修の目的は、受講者の「行動変容」です。

研修動画の視聴後、受講者の行動変容につながるような内容を設計します。受講者の管理や仕組みについて落とし込む必要があります。ただ研修を受けて終わりにしないよう注意が必要です。

伝えたい内容を闇雲に盛り込むのではなく、具体的な数値目標や受講後の到達点までを考慮した動画作りが大切です。動画内で適切な情報を提供して気づきを与えたり、ワークなどで思考を巡らせる体験を提供したりします。

受講後の行動を後押しし、業務に活かせる環境を作りましょう。研修後のフォローアップも含めて最大の効果を目指す必要があります。

まとめ

研修動画のメリットは「時間や場所を問わない」「繰り返し学習できる」「研修の精度を均一化できる」「コストを削減できる」などさまざまです。

従来の対面型とは違い、オンラインで受講することで高い学習効果も期待できます。研修動画の存在は、人材育成を行う時間や人材不足に悩む企業にとって力強い味方となります。

一度制作すれば、何度でも視聴できることも研修動画のメリットです。

クオリティの高い研修動画を制作することで、社内での定着化も図れます。自社制作も難しいことではありませんが、研修の目的を効率的に達成するためにも制作会社への依頼がおすすめです。

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本記事では、「研修動画の活用イメージ」「制作の流れ」を解説します。
ここで解説する内容を参考にして、研修動画作成にお役立てください。

研修動画とは

研修動画とは、従業員の教育や意識の向上を目的として、企業が導入する動画コンテンツのことです。

従来、企業の研修はテキストと講師による集合型の講義で行われてきました。その一部を動画に置き換えることで、コストの削減や受講効率のアップなど様々なメリットが期待できます。

動画による研修は受講の状況が管理しやすく、個々の進捗や再生回数、再生頻度など把握したデータを活用して、研修の精度を高めていくことにも効果を発揮します。

コロナ禍でテレワークへの移行が加速した背景

2020年にはCOVID-19(新型コロナウィルス)禍の影響から、社会全体でリモート化、テレワーク化が進みました。感染症拡大を避けるため非3密(密集・密閉・密接)が推奨され、一つの部屋に集合して講義を受ける集合研修も、テレワークへの移行が求められました。

また時を同じくして、政府主導による「働き方改革」の考え方が浸透しました。DX(デジタルトランスフォーメーション)の波と共に、時間や場所にとらわれないワークスタイルが一般的に広まっています。

研修動画とオンライン集合型研修の違い

テレワークの進展で普及したリモート型研修には、2つのスタイルがあります。ひとつは、あらかじめ作成された動画を、受講者が指定された期間内に視聴する「動画研修」です。

もうひとつは、決められた日時にZoomやTeamsなどの遠隔アプリを用いて、オンラインで受講する「オンライン集合型研修」です。後者には、リアルタイムで講義を受けるライブ型も含まれます。

この記事で解説する「研修動画」は、視聴者側で再生して受講する「動画研修」タイプの動画について述べていきます。

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研修動画を制作するために必要な準備

この章では、研修動画を制作する際に必要な準備とその手順を

の順に説明します。

研修のゴールを明確にする

研修動画制作にあたってまず大事なことは、「何のためにその動画を作るのか」という目的の設定と、「見た人にどうなってほしいのか」というゴールを明確にすることです。

新人研修であれば「会社や仕事の仕組みを理解する」ことがゴールになります。コンプライアンスやマニュアルに関する動画研修の場合は「やってはいけないこと、やるべきことが理解できたか」「業務に反映できる習得レベルが確保できたか」がゴールです。

研修の目的や対象者によってゴールのレベルは変わります。ゴールを目指して適切に研修の内容やコンテンツを構成し、プログラム化することが必要です。

研修終了後に簡単なテストを行ったり、日々の業務に活かせているかチェックするなど、検証とPDCAを可能にする意味でもゴールの設定は重要です。

必要な動画本数と各テーマを決める

たとえば「新入社員に基本的な業務知識を習得してもらう」というゴールを設定したとしましょう。そのゴールを実現するには、「自社に関する基礎的知識の共有」「企業理念と会社が目指す中長期戦略、ビジョンの共有」「商品・サービスと市場の理解」「業務遂行上のルールの理解」などの、複数のサブテーマが必要となります。

そこで動画作成にあたっては、ゴールに必要な構成要素をロジカルに分解する作業を確実に行いましょう。いくつテーマが必要なのか、全部で何本構成にするのか、などを検討して、動画研修の全体像を設計していってください。

動画の形式・編集ソフト・機材や制作会社を選ぶ

ゴールとテーマ、制作する本数が決まったら、実際の制作に入ります。外部の制作会社に発注する場合と、社内で制作する場合とがありますが、いずれの場合もどのような内容、構成にするのかに関してこの段階でよく検討する必要があります。

クリエイションの前提として、上にあげた3つの形式のどのタイプを選ぶのか、編集に用いるツール(ソフト)は何を選定するか、どのような機材を使用するか、を決めなくてはならないからです。

そしてそれらの選定に際しては、設定した目的やゴール、撮りたい動画のイメージ、素材などが大きく影響するためです。

動画の形式を選ぶ

目的や対象者に合わせて、「ドキュメンタリー形式」「マニュアル形式」「セミナー形式」の3類型のどれが最も効果的か、を検討します。具体的なモデルになりそうな社内の事例や事業所、出演者など素材やリソース、コンテンツを把握して、必要な本数分の動画形式を決めてください。

ここから、動画研修プロジェクトにおける具体的な全体設計がスタートします。

動画編集ソフトを選ぶ

自作で動画編集を行う場合、ソフトの選定は重要です。

継続的に新たな動画制作や編集に用いられるため、使い勝手や習熟の難易度・エフェクトの範囲・データ容量の軽重や動かしやすさ・オペレータのストレスなど注意すべき点が多いからです。

担当者がいなくなっても容易に引継ぎが可能で、作成済み動画の再編集やバージョンアップもしやすいよう、あらかじめ十分に検討してください。
OSや社内システムとの適合性、外注先との連携の適性も重要です。

撮影機材を選ぶ

撮影機材は、どのような動画を撮りたいかによって、必要条件が変わります。室内の映像が中心なのか、屋外で動きの速い動画を撮るのか、撮影対象が映えるような照明が必要か、などといった条件をリストアップし、マッチする機材をセレクトしてください。

必要以上にハイスペックな機材でなくても構いませんが、機動性や汎用性、耐久性も考慮し、ある程度信頼のおける機材を選ぶことをお勧めします。

制作会社を選ぶ

研修動画の制作を外部の制作会社に依頼する場合は、企画している研修動画の内容や傾向を理解し、撮影の目的や意図を共有できるチームを選定しましょう。

また

という点も重要です。

制作コストを抑えることも大切ですが、そこを重視するあまりクオリティや信頼性が二の次になるのは本末転倒です。

研修動画を作成する際の流れ

前章「研修動画を制作するために必要な準備」の項で、「必要な動画本数と各テーマを決める」プロセスを解説しました。これは、対象者と目的に合わせて、目指すゴールを達成するために必要な要件を抽出するものでした。

これを元に、次の段階では具体的に研修動画の作成を行っていきます。全体の流れとしては、

という手順で進めていきます。

テーマと構成を考える

設定したテーマに対し、コンテンツの構成をどのように作り込んでいくか、一本の動画の中でどんなストーリーに仕立てていくか、というシナリオの流れを作る作業です。たとえば「標準的な接客について、お声がけからクローズまで学習する」というテーマであれば、どんな内容をどのくらいの時間配分で盛り込むかについて、選んだ動画の形式に合わせて考えていきます。

閲覧方法や配布方法を決める

研修動画の視聴に際しては、閲覧や配布の方法が大きく影響します。この記事では、ユーザー側が端末を操作して動画を視聴するケースを想定しています。

このときユーザーがPCを用いるのか、タブレットやスマートフォンなのか、あるいはイントラネットにログインした状態での閲覧に限定するのか、一定期間のみ有効なパスワードの入力を要求するのか、など閲覧条件をあらかじめ決めておく必要があります。

ユーザー側のOSのバージョンやデータ容量、通信スピードによって不具合が出ないよう、システムの適性や整合性をあらかじめ検証して、閲覧方法や配布方法を確定しましょう。

絵コンテを作る

「テーマと構成を考える」段階で、おおまかなシナリオのイメージを構想しました。これに基づいて、詳細な「絵コンテ」を作成します。映画監督になったつもりで、シーン構成とカット割りを作ってください。コマ割り形式で具体的な「絵づら」を連続的に描いていき、そこに台詞やナレーション、字幕や効果音などの必要要素を書き込んでいきます。

必ずしも上手な絵である必要はありませんが、スタッフや出演者がイメージを的確に共有できるよう、できる限り細かく作り込んでください。

研修資料を作る

「研修資料」とは、研修動画の中で用いる説明用のスライドや図表、グラフなどをいいます。別途PDF化したものをアーカイブして、ユーザー側で参照したりダウンロードできるようにする場合もあります。
セミナーやドキュメンタリーなどといった動画の形式にかかわらず、フローチャートやインフォグラフィックスなどを適切に用いることで、テーマの理解が一層深まります。視聴後の復習や参照も容易になります。

出演者を集めて撮影する

いよいよ撮影です。機材が問題なく作動するか、絵コンテで想定した時間通りに収まるか、事前にリハーサルを行ってください。

ポイントの箇所をズームで捉えたり、固定したカメラの視界に外から人が入るフレームイン、時間を巻き戻すように逆再生する手法など、撮影にはさまざまなテクニックがあります。

視聴者が興味を持って見続けられるよう、工夫をこらしてください。カットは長めに、複数の視点で押さえておくと後で編集する際に便利です。

内容によっては、出演者の衣装やメイク、小道具の係も必要です。時間を有効に使えるよう、スケジュール管理にも十分注意してください。

映像を編集する

撮り終えた映像を編集して、動画を完成させます。

最近では初心者が投稿したYouTubeでも、効果的な音声やBGM、字幕や文字表現を巧みに用いて演出している例が少なくありません。

これらを見慣れた現代のユーザーは眼が肥えています。1カットの長さやストーリー運びのテンポなどにも留意し、テーマに照らして映像素材が最も活かせるような編集を心がけてください。

研修動画を作成するメリット

研修動画のメリットは、時間や場所に制約されず、従業員に一貫した教育を提供できる点です。
一度制作すれば繰り返し使用可能で、新入社員のオンボーディングやスキルアップトレーニングに最適です。視覚的な要素を活用し、内容を明確に伝えることで学習効果も高められます。

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研修動画の形式にも種類がある

研修動画には、その構成や作り方の点でいくつかの種類があります。大きく分けると、

の4つに分類できます。

ドキュメンタリー形式の動画

NHK制作の「プロジェクトX-挑戦者たち」や「プロフェッショナル 仕事の流儀」を思い浮かべていただくと、どのようなものかイメージしやすいでしょう。

問題点や課題に取り組む様子をドキュメンタリーで再現することにより、身近で現実に行われている取り組みが共有、理解されていきます。

教育機関が作成した既製の研修動画も発売されていますが、自社オリジナルのドキュメンタリーであれば、臨場感を伴って業務にすぐ反映できる内容が盛り込めます。

企業トップや異なる部署へのインタビューを交えることで、意識の共有や一体感の形成も促進されるので効果的です。

マニュアル形式の動画

「こうした場合は、このように進めます」「このシステムはこう取り扱います」といった、標準化された業務について視聴覚で解説するものが、マニュアル形式の動画です。

マニュアルは多くの場合、印刷物やネット上の共有ファイルなどでも用意されています。しかし音声や動く映像を伴う動画で補完することにより、見る人は一層記憶しやすく、理解が深まります。

またマニュアル動画を「原典」とすることで、現場指導者によりやり方が変わったり、部署や地域ごとでの展開が異なったりすることが防げます。

そのため、制作に際しては現場での再現性が高くなるような構成が求められます。

セミナー形式の動画

目の前で講義を受けているかのような形式の動画が「セミナー形式」動画です。実際に行われた講義を収録してアーカイブするタイプのものと、テレビの教育番組のようにカメラの前で講師が解説するのを録画したタイプがあります。

(※リアルタイムのセミナーをリモートで視聴するライブ型もありますが、ここでは含めません)

実際のセミナーに比べて、要点を文字や図表画面で強調したり、板書を部分的にクローズアップしたりできるため、流れにメリハリがついて印象に残りやすくなります。

ですが、実際の講義と異なり質疑応答など双方向でのコミュニケーションができないため、チャットやQ&Aなど双方向チャネルを別途用意しておくと、さらに効果的です。

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クイズ形式の動画

知識の定着を図るうえで有効なのが、クイズ形式の研修動画です。

単に情報を受け取るだけでなく、視聴者が設問に対して自ら考えて回答することで、内容の理解度や記憶の定着率が高まります。

さらに、間違った選択肢に対するフィードバックを提示したり、正答後に関連知識を補足したりするなど、形式に工夫を加えることで、理解をいっそう深めることが可能です。

また、先に紹介した他の形式の動画と組み合わせて活用することも効果的です。セミナー形式やマニュアル形式の動画でインプットした内容を、クイズ形式でアウトプットすることで、学習効果を一段と高めることができます。

研修動画の活用イメージ

研修動画は、音声・文字・画像・動画を組み合わせ、視聴覚を通じて感覚的に訴えるものです。うまく構成された研修動画は、単なるテキストや講義に比べて高い効果が得られます。

業務に必要な基本的な事項やマニュアルなど、社内で共有しておくべき事案を動画化する事例がよく見られます。初めて見る人でも記憶に残りやすく、何度も参照できるため効率的に活用ができます。

業務効率化マニュアル動画

業務を進めるうえでの、標準的な手順を解説する動画です。

組織として効率よく業務が進められるよう、受講者がそのシステムを理解し、戸惑うことなく活用できることを目的とするものです。部署や勤務地が複数存在する組織でも、これにより一律的な業務の効率化・標準化の共有が可能です。

商品・サービス関連マニュアル動画

取り扱っている商品やサービスは、業種・業態によって千差万別です。たとえばカフェであれば、メニューとその調理方法、器具の手入れ方法などを知っておかなくてはなりません。

家電販売店のように多種多様な商品知識が求められる場合もあります。警備員などは対象とする施設の配置や主要な場所への誘導の仕方、緊急時対応などサービスの範囲が広いものです。

業務の主要な部分を占めるこれらについて、学習を深めるのが「商品・サービス関連マニュアル動画」です。

新入社員導入研修動画

新入社員が基本的に知っておくべきルールは、毎年大きく変わるものではありません。

会社の沿革や理念、組織体制や事業内容など、全社で共有する基本的な事柄がその中心となるため、異なる地域や部署でもほぼ共通の内容となります。

そのなかでも、「新入社員導入研修動画」は最もベーシックで共有がしやすいものといえます。

コンプライアンス研修動画

昨今重要性が高まっているのが、「コンプライアンス研修動画」です。

法令遵守と訳されるコンプライアンスですが、個人情報管理やハラスメント対策など、その範囲は広いものとなります。SNS投稿など個人の安易な行動が、組織全体に大きな影響を及ぼすことも少なくありません。
すべての従業員に自覚と注意を促す意味から、実例で解説する動画が分かりやすく有効です。

セールス・教育関連マニュアル動画

販売時における商品説明の仕方や接客態度、身だしなみなど、ビジネスの現場では従業員個々が企業の人的媒体(メディア)となる場合があります。お客さまに対しなぜそうするのか、なぜそうした態度で臨むのか、を理解し望ましい姿をイメージしてもらうのにも、研修動画が効果的です。

集合研修ではその場一回限りで終わってしまう内容も、動画なら繰り返し視聴でき、不明点の確認・復習が可能です。

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研修動画制作前に押さえる企画設計のポイント

研修動画を制作する際には、まず企画設計が重要です。目的やターゲットを明確にし、それに基づいた内容を計画することで、効果的な研修動画を作成できます。具体的には、研修のゴールを設定し、受講者のニーズを把握した上で、適切なシナリオを作成することがポイントです。
また、視聴環境や配信方法も考慮し、受講者がスムーズに学習できる仕組みを整えることが成功の鍵となります。

研修目的別企画設計例｜新入社員

新入社員向けの研修動画では、会社の理念や業務の基本的な流れを理解してもらうことが主な目的となります。

例えば、会社の歴史やビジョン、業務プロセスの概要を動画で説明することで、新入社員が会社の全体像を把握しやすくなります。
また、職場での基本的なマナーやコミュニケーションスキルを取り上げることで、スムーズな職場適応を促進できます。

これらの内容を短く分かりやすい動画にまとめることで、視聴者の集中力を維持しつつ、効果的な学習を実現します。

さらに、インタラクティブな要素を取り入れることで、受講者の理解度を高めることが可能です。
例えば、クイズ形式のセクションを設けたり、実際の業務シミュレーションを動画内で行うことで、学習内容を実践的に体験させることができます。これにより、新入社員が即戦力として活躍できる基盤を築くことができます。

研修目的別企画設計例｜階層別

階層別研修では、役職や経験年数に応じたスキルや知識を提供することが求められます。

例えば、管理職向けの研修動画では、リーダーシップやチームマネジメントに焦点を当てることが効果的です。具体的には、部下の育成方法やプロジェクト管理の手法など、実務に直結する内容を取り上げると良いでしょう。

一方、一般社員向けには、業務効率化や問題解決スキルを強化する内容が適しています。

また、階層別研修では、受講者が自分の役割に応じた課題を認識しやすいように、具体的な事例やケーススタディを活用することが重要です。
例えば、管理職向けにはリーダーシップの成功事例を紹介し、一般社員向けには日常業務での効率化のヒントを提供することで、受講者が学んだ内容を実際の業務に活かしやすくなります。

研修目的別企画設計例｜コンプラ系

コンプライアンス研修では、法令遵守や企業倫理の重要性を理解させることが目的です。

この場合、具体的な事例を用いて、リスクの認識と適切な対応方法を学ばせることが効果的です。
例えば、ハラスメント防止や情報漏洩対策に関する動画を制作し、視聴者が自分事として捉えられるような内容にすることがポイントです。

さらに、コンプライアンス研修では、受講者が学んだ内容を実践できるようにするため、シミュレーション形式の動画を取り入れることが有効です。
例えば、問題が発生した際の適切な対応手順を動画で示し、視聴者がその手順を実際に試せるような仕組みを設けることで、学習効果を高めることができます。

効果的な研修動画を作成するコツ

この章では、効果的な研修動画を作成するコツ(テクニック)を7つ、紹介します。娯楽作品としての動画ではなく「ゴールという目的達成をめざす教育効果」が狙いです。
ポイントは「ユーザーの心理的障壁を低くする」「制作側の負担を軽減する」「楽しめるものにする」という点に集約できます。

短い動画を複数作る

人間の集中力には限界があります。視聴環境をリモートでユーザー任せにする場合は、なおさらです。長すぎる動画は途中で飽きられたり、内容が頭に入ってこなかったりする危険を伴います。

そこで、複数の章立てが必要な動画は、たとえば独立した別の動画として編集するなどの工夫が効果的です。1本あたりの長さはせいぜい数分から10分程度に抑え、数を増やす方が視聴者の負担になりません。絵コンテのフォーマットを共通のものにすれば、制作の手間も軽減できます。

静止画や図・テキストを織り交ぜる

画面にメリハリのない動画は、見ていて飽きやすいものです。特に、講師が内容を説明するセミナー形式の動画は、画面変化が乏しいものになりがちです。

そこで、写真やイラスト(静止画)、アニメーション、図やグラフ、テキストなど多様な素材を動画に織り交ぜて構成しましょう。

テキストを表示する場合でも長い文章にせず、フォントや文字サイズに気を配り、伝わりやすいものにしてください。

図表などに使用する色も重要です。不用意に色を多用せず、ここぞと強調したい部分に強めの色を用いると印象に残りやすくなります。

具体的な目標を明確にする

動画研修の目的は、ゴールの実現です。

規則・規範や標準の業務、知識などが問題なく理解され、それらが日々の仕事に反映される状態を目指すものです。ただ観て「面白かった」だけで終わってしまっては、意味がありません。

そこで視聴する動画が何のために制作され、何を目指すのかという「ゴール」について、ユーザーの視線・立場から示すことが有効です。動画の冒頭や最後では、その自覚を促す働きかけを工夫してください。

能動的に考えさせる工夫をする

受講者が一堂に会し、講師と双方向で話したり、ワークショップ形式でアクションを伴うこともある集合研修と異なり、動画研修では一方的に視聴する「受け身」状態になりがちです。
そこで、ユーザーが自ら能動的に考えざるを得ないような、何らかの工夫を動画に取り入れたいものです。

たとえば

といった類のアクションです。アンケート調査などを重ね、目的やテーマに合わせてユーザーの関心を呼ぶ工夫を展開してください。

後から編集できるようにしておく

最初から最後まで同じ登場人物がいないと成立しないようなストーリーは、修正やアップデートがしにくいものです。

講師が手に持って説明するパネルの図表が古くなってしまった場合なども、再度新しいものに替えて撮り直さなくてはなりません。

こうした事象を防ぐため、あらかじめ講師の解説部分と図表を切り離した構成にするなど、後日の編集に備えた動画づくりをしておくと便利です。

このほか

など改変や再編集を前提に制作する視点を、忘れずに意識しておきましょう。また制作時に使用した素材や元データ、資料などは同じファイルにまとめてアーカイブしておくと便利です。

閲覧環境に配慮する

閲覧方法・配布方法の章でも触れましたが、ユーザーの動画再生環境は必ずチェックしておくべきことのひとつです。

OSや再生ソフトのバージョンが古かったり、メモリ不足で視聴に支障が出ると望ましい研修が行われません。再生端末側のセキュリティ対策についても、問題がないか確認しておきましょう。

スマートフォンなど小さな画面で閲覧する場合の動画の見え方、音量についても配慮が必要です。

YouTubeに掲載し、認知度向上を図る

社内報を外部にも公開する「オープン社内報」で、開かれた企業イメージの生成や求職者への訴求に成功している企業があります。

同じように、研修動画をYouTubeなど外部の動画プラットフォームを利用して公開するのも、効果的です。

ただし、なぜその動画を公開するのか、それによってどのような効果が期待できるか、を明確にしておきましょう。無意味に公開しても情報漏洩のリスクがあったり、再生回数が伸びずかえってマイナスイメージになる場合があるからです。

研修用の動画を部分的に抜き出したり、編集したりして外部向けに作り変えるのもよいでしょう。公益性の高いもの、専門的なコンテンツなどは社会から歓迎される可能性があります。

研修動画における実写動画とアニメーション動画の違い

研修動画における実写動画とアニメーション動画の違いは、表現手法と視覚的な印象です。

実写動画は実際の人物や場面を撮影し、リアルな映像で情報を伝えます。視覚的に具体的であり、身近な感覚を与えますが、制作コストや制限があります。

一方、アニメーション動画は架空のキャラクターやシーンを描き、リアルな制約を超えた表現が可能です。シンプルで分かりやすく、複雑なコンセプトや抽象的な概念を視覚化するのに適しています。

どちらを選択するかは、内容や伝えたいメッセージによりますが、それぞれの特性を活かして効果的に使用することが重要です。
もし表現方法に迷った場合はプロの制作会社などに相談することをおすすめします。

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内製 vs 外注の選び方と比較

研修動画制作を内製するか外注するかは、コスト、品質、スピード、人的リソースの観点から検討する必要があります。

内製の場合、コストを抑えられる一方で、専門的なスキルや設備が必要となり、制作に時間がかかることがあります。
一方、外注では、プロフェッショナルな仕上がりが期待できるものの、費用が高くなる傾向があります。

品質面では、外注の方が専門的な技術やノウハウを活用できるため、視覚的にも内容的にも優れた動画が期待できます。
ただし、内製でも、社内に動画制作のスキルを持つ人材がいれば、十分な品質を確保することが可能です。

スピードに関しては、外注の場合、制作会社のスケジュールに依存するため、希望する納期に間に合わないリスクがあります。
一方、内製では、社内のリソースを調整することで、柔軟に対応できる場合があります。

人的リソースの観点では、内製の場合、制作に関わる社員の負担が増える可能性があります。
特に、動画制作の経験が少ない場合、学習コストが発生し、他の業務に支障をきたすことも考えられます。
外注では、制作の全工程を専門家に任せられるため、社内リソースを他の業務に集中させることができます。

これらの要素を総合的に考慮し、自社の状況に最適な選択をすることが重要です。

研修動画制作の効果測定とKPI

研修動画の効果を測定するためには、適切なKPIを設定することが重要です。

視聴完了率は、受講者がどの程度動画を視聴したかを示す指標であり、動画の内容や構成が受講者にとって魅力的かどうかを判断する材料となります。
また、学習到達度は、受講者がどれだけ内容を理解し、習得したかを測る指標です。
これには、テストやアンケートを活用することが効果的です。

さらに、業務反映指標を用いることで、研修動画が実際の業務にどの程度影響を与えたかを評価できます。
例えば、業務効率の向上やミスの減少といった具体的な成果を測定することで、研修の効果をより正確に把握することが可能です。

これらのKPIを定期的にモニタリングし、必要に応じて研修内容を改善することで、より効果的な研修動画を提供することができます。

社員研修に動画を取り入れる上での注意点

これまで述べてきたように、研修動画には多くの利点や特性があります。うまく活用することで、楽しく充実した社員研修が実施できます。
しかし、一方でデメリットがないわけではありません。以下にいくつかの注意点を解説します。

動画制作に時間がかかる

「研修動画を制作するために必要な準備」「研修動画を作成する際の流れ」の章でも解説したように、研修動画は一つの映像作品です。

たとえ数分から10分程度の長さだとしても、企画を立て構成を作り、機材をそろえて撮影・編集して公開するまでには相応の手間と時間がかかります。

公開を急ぐあまり十分な検討をせず、拙速で取り組むと思わぬアクシデントやミスが発生します。人材育成や社員教育のビジョンをもとに、シーズン単位で計画的に制作と公開のスケジュールを組んで臨みましょう。

すぐに修正できない

公開済みの動画の中に問題が見つかった場合は、急いで対処しなければなりません。

部分的な差し替えで済む場合はそれほど時間がかかりませんが、全体に影響するようなケースでは一旦公開を中止し、再撮影や再編集となります。リアルな集合研修ならその場ですぐに訂正できるようなことも、動画研修では不可能です。

これを防ぐには、入念な事前チェックしかありません。制作チームでのチェックやテスト視聴を行って、できるだけミスのない状態で公開しましょう。

前章で述べたように「後から編集できるようにしておく」視点も忘れてはなりません。

リアルタイムでの質疑応答ができない

集合研修では、講師によく理解できなかった点などを質問し、学習を深めることができます。

動画研修では視聴する立場のユーザーは受け身になるため、不明な点を積み残したままだったり、自分に置き換えたときの疑問が残ったりする場合も少なくありません。

こうした点を補完するために、メールやチャットで質問を送れる「問い合わせ先」を明示しておくとよいでしょう。

また、アンケートシートや質問シートをイントラネットで共有できるようにしたり、受講者同士のコミュニティルームで相互にディスカッションできるような環境を整えるのも効果があります。

受講者の部署の上長や担当部署のスタッフは、滞りなく受講ができるよう常にサポートできる体制を心がけてください。

研修動画制作に関するよくある質問

研修動画制作の費用はどのくらいかかりますか？

研修動画の制作費用は、内容や動画の形式によって大きく変わります。
一般的には、シンプルなスライド形式や講義収録型の動画であれば数十万円程度から制作可能で、企画設計やアニメーション、撮影などを含む場合は数十万〜数百万円程度になるケースもあります。

また、動画は一度制作すれば長期間活用できるため、対面研修の工数削減や教育の標準化といった観点からコストメリットが出ることも多いです。
研修内容や目的に応じて最適な構成をご提案することで、予算に合わせた制作も可能です。

研修動画はどのように制作しますか？

研修動画は、一般的に以下のような流れで制作します。

特に重要なのは、動画制作の前段階である「構成設計」です。
研修内容をそのまま動画化するのではなく、学習しやすい形に整理することで、理解度や定着率を高めることができます。

研修動画を導入するとどのようなメリットがありますか？

研修動画を導入することで、主に以下のようなメリットがあります。

また、動画は繰り返し視聴できるため、理解度の個人差にも対応しやすい点も特徴です。
対面研修と組み合わせて活用することで、より効果的な教育体制を構築する企業も増えています。

まとめ

本記事では、「研修動画の活用イメージ」「制作の流れ」を解説しました。

研修動画の活用イメージや制作の流れがイメージできたかと思います。企業内で研修用の動画を作成する際は、まず最初の段階での企画がとても重要です。

社内での動画制作に慣れているチームは別として、経験が少なかったり知識や人材が足りていない場合は、プロの力を借りることもひとつの手段です。導入の目的や規模、予算や期間などに応じて、どの程度関わってもらうかを相談し、最も効率的で効果の高い研修動画制作を目指しましょう。

動画制作・映像制作実績(マニュアル)

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企業が社内で行う研修は、新入社員研修や新商品導入に伴う研修などさまざまです。受講者にわかりやすく、短時間で効果的な研修を実施するにはどうしたらいいのかと、日々悩んでいる研修担当者は多いのではないでしょうか。そのひとつの解決策として、動画を使った研修に注目が集まっています。この記事では、社内研修に動画を使用するメリットや社員教育に効果的な動画を制作するためのポイントについて紹介します。

研修に動画を使用するメリット

社内研修に動画を使用することには、研修を実施する側と受ける側の双方にとってさまざまなメリットがあります。その中でも代表的な4つのメリットを紹介します。

動画であればいつでもどこでも視聴できる

まず一番のメリットが、時間や場所を選ばなくて済むということです。いわゆる講義型の研修の場合には、講師と受講者を人事の研修ルームなどに集める必要があります。講師に企業の本社に来てもらうよう依頼を行ったうえ、研修担当者は日時の調整や場所の確保に動かなければなりません。それに対し、動画を視聴するという方法であれば、述べたような調整は不要となります。働き方改革が進む中、今まで以上に業務の効率性を上げていくことが重視されています。研修担当者として、研修を実施するための調整工数を省けるのは大きなメリットです。また、動画の場合は自分の都合がいい時間にデスクなどで視聴できますので、受講者側にとっても便利です。さらに、わからない部分を繰り返し視聴できるので、個別最適化が図りやすいという面もあります。

講師によって教育の質が左右されない

動画を活用する2つ目のメリットが、教育レベルの標準化が図りやすいということです。講義型の研修の場合、同じテキストを使用したとしても、どうしても講師や教育を行う社員によって教え方に差が出てしまいがちです。また、受講者の席の位置によっても、受講効果が変わってくる場合があります。教え方や環境の差は、教育レベルにも影響します。その点、研修動画を活用すれば教え方や環境などに左右されることなく、いつでも同じ質の教育が提供できます。また、多言語に翻訳して字幕を付けることで、本社と同じ質の教育をグローバルに展開できるのも動画のメリットです。

テキストよりも高い学習効果が期待できる

3つ目のメリットが、テキストよりも動画のほうが高い学習効果につながりやすいということです。講義型では、受講者にプリントを配るなど紙ベースのテキストを使って講義を進めるパターンが主流です。紙の場合は、主に文章や画像などを使って教育を行うことになるため、どうしても表現の幅に限界が出てしまいます。動画であれば、実際のデモンストレーションを見せるなど視覚的に学べるので理解促進につながりやすくなります。企業のブランドエッセンスなど言葉で伝えにくい内容も、動画であれば短い時間で直感的に伝えられます。結果として、テキストよりも動画のほうが高い学習効果につながり、受講者の記憶に残りやすくなります。

研修用動画を一度制作すれば何度でも利用できる

4つ目のメリットが、動画は何度でも繰り返し活用できるコンテンツだということです。講義型の場合は、研修を行うたびに講師に支払う講演料や会場費用が発生します。加えて、講師を遠方から呼ぶ場合には、交通費や宿泊費などがかかることもあります。研修を実施するための関係者の人件費もタダではありません。しかし、動画は一度制作しておけば、内容に変更がない限りは何度でもさまざまな用途に使用できます。仮に、動画制作に高い費用がかかったとしても、講義型の研修を繰り返すよりも、結果としてコスト削減につながる場合もあります。

研修動画の種類

研修用の動画にはいくつかの種類があります。ここからは、社内研修でよく使われるタイプの動画について3パターンほど紹介します。

セミナー形式動画

まず1つ目が、セミナー形式の動画です。講義型の研修を前もって撮影し、それを編集して社内研修で利用するというパターンです。セミナー形式の動画は、定例的に行っている研修に向いています。たとえば、今年の新入社員向けに作成したものを次年度も利用することで、研修の準備が効率化できます。

マニュアル形式動画

2つ目に、マニュアル形式の動画も研修ではよく使われています。マニュアル形式の動画とは、業務の手順や商品の特徴、店舗の運営、接客、クレーム対応などのマニュアルを動画化したものです。いくらプロのノウハウを詰め込んでも、紙だけではどうしてもポイントがわかりづらいという場合があります。動画であれば、具体的にどう行動すればよいのかを動作付きで詳細に説明できますので、特に接客やクレーム対応の研修においては、紙と比べてより実践的だといえます。

ドキュメンタリー形式動画

3つ目は、ドキュメンタリー形式の動画です。ドキュメンタリー形式の動画とは、社員へのインタビューや実際に働いている様子、社長の訓示などを動画化したものになります。ひとつのストーリーとして見せることができるので、最後まで退屈せずに視聴されやすいのがメリットです。結果として、多くの社員の印象に残りやすくなります。また、トップの人となりも伝えられるので、社員のロイヤリティ向上にも効果的です。

研修用動画を制作する際のポイント

社内研修で動画を活用する例は増えていますが、社員教育に効果的な動画を制作するためには、押さえておきたいポイントがあります。ここからは、具体的なポイントについて解説していきます。

目的を明確にする

まず、動画制作の際にはその動画を作る目的を明確にすることが重要です。目的に応じて誰を対象とした動画なのかという視点も大切です。たとえば、新入社員教育の場合には、学んで欲しい内容をすべて詰め込んでしまうと、かえってポイントが見えづらく効果が出にくくなってしまいます。また、一度にあれこれと詰め込まれても覚えきれない場合もあります。動画を制作する際は、目的や対象者を踏まえたうえで、できるだけポイントに沿った内容にすることが大事です。たとえば、接客のための教育であれば、接客に絞った動画を制作するほうが効果的です。

伝える内容をリストアップする

目的を絞り込んだら、教育のために伝えるべき内容をリストアップし、シナリオを作成することが重要です。その際には、受講者が理解しやすいようにしっかりと理由付けを意識することが大切です。たとえば、マニュアルの注意点を伝えたいのであれば、とにかく避けるべきだという一方的な説明を行うのではなく、なぜ注意すべきなのかという背景や意図に触れましょう。さらに、正しい例との比較なども盛り込むと、より理解しやすくなります。教育効果を上げるためには、受講者にわかりやすいシナリオ作りがポイントです。

プロに相談する

社内で動画を内製する場合にありがちな失敗が、どうしても「こんなことは当然知っているだろう」という発想になり、初心者にはわかりにくい内容となるケースです。担当者によっては、知識や経験があるゆえに基礎的な部分を省いてしまう傾向にあります。その点、社外のプロであれば、教育を受ける立場の目線でわかりやすく効果的なシナリオを提案できます。さらに、研修内容をより効果的に伝えるための表現の引き出しも豊富です。研修用の動画を制作したい場合は、第三者の目線を持つプロに任せるのもひとつの手です。

研修用動画を制作、活用して教育効果を高めよう

時間や場所に縛られずに効果的な社員教育が行えるのが、動画を使った研修のメリットです。動画であれば短時間でポイントを伝えやすく、効率的な社員のスキルアップが期待できます。研修用動画を社内で制作することもできますが、これまで述べたように研修の効果を上げるためには、Crevo（クレボ）のような高い提案力を持つプロに依頼するのがおすすめです。動画制作サービスのCrevo（クレボ）では、多数の社内研修向け動画も手がけています。情報の機密性の観点から、社内向けの動画制作実績についてはウェブサイト上での公開が難しいケースが多いため、まずは直接問い合わせて、事例などを確認してみてはいかがでしょうか。

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