• クラウドのちからで、もっとお客様と近くなる、電話帳コラボレーションアプリ「kumoden」紹介動画

クラウドのちからで、もっとお客様と近くなる、電話帳コラボレーションアプリ「kumoden」紹介動画

コネクシオ株式会社
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電話帳コラボレーションアプリ「kumoden」の紹介動画です。最初にスマホの利用における企業の方の悩みを提起し、お客様の共感を得られるように表現しています。クラウドのシステムを利用していることから、雲の吹き出しを利用し、サービスのイメージとリンクするように制作しました。また、サービスの利用シーンと共に機能説明をすることで、どのようなサービスなのかをわかりやすく伝えています。興味を持った方がすぐに行動に移せるよう、最後に社名と共にお問い合わせを促しています。

https://crevo.jp/video-square/wp-content/uploads/2017/03/konekusiosama-pic.jpg

コネクシオさまは電話帳コラボレーションアプリ「kumoden」のリリースに伴い、動画を導入されました。動画制作に至った経緯から、施策後の結果、これからの展望についてお伺いしました。

 

展示会で利用した時にインパクトのある動画

以前一度Crevoさまとお仕事をさせていただいており、その時はサービスリリースに伴い展示会で利用する動画を検討していました。どうしたら展示会来場者がブースに目を留めていただけるかを考えていて、視覚的にインパクトのある動画を検討しました。Crevoさまを知ったのは動画制作の会社を探している時にイベントに参加したのがきっかけです。その後Webサイトを拝見させていただき、たくさんの事例を見て、どういう動画にすべきかのイメ―ジを固めていきました。そこで問い合わせをしたところ金額面でも魅力的だったので依頼が決まりました。

https://crevo.jp/video-square/wp-content/uploads/2017/03/verifycloud_final.jpg

視覚的に訴求できる手短な動画

今回、サービスリリースをするにあたって、このサービスの利用イメージを短時間で訴求したいと考えていました。そのため、動画の構成的に最初に悩みを提起するというのを入れてもらい、お客様にサービスを導入するメリットを知っていただくような構成にしています。アニメーションのテイスト等については、Webサイトも並行して制作していたので、イメージを合わせていただきました。

https://crevo.jp/video-square/wp-content/uploads/2017/03/%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%EF%BC%882016-12-20-17.33.55%EF%BC%89-1_final.png

時間帯に関係なくスピーディな対応

タイトなスケジュールの中、頻繁にご連絡のやりとりもあったのですが、Crevoさまにはいつもスピーディに対応していただきました。Crevoさまの制作ツールであるBasecampはスマートフォンアプリもあるので、いつでもどこでもご連絡ができ、制作進行の面で助かりました。機能面では、1つのツールの中で、全てのことができるというのは画期的でしたし、修正指示を動画にそのまま書き込むことができるという点が、驚きでした。

制作段階での全てのことがWeb上で完結していたので、最後までクリエイターの方と直接お会いしなかったのは、新しい制作進行だなと感じました。効率化されているのだなと思います。

https://crevo.jp/video-square/wp-content/uploads/2017/03/final-kumoden%EF%BC%91.jpg

 

動画視聴者に対してコミュニケーションを実施

以前、長尺の動画を制作したことがあったのですが、今回の動画施策では、最後まで見てくださるお客様がとても多いという結果になりました。今回の動画の長さがお客様に適切だったのだと思います。

動画視聴の効果として、お客様に動画を視聴していただく事で、サービスへの理解が深まることがわかりました。というのは、動画を見てコンバージョンしたお客様がそうでないお客様と比べて、サービスの内容を理解してくださっていたからです。

そのため、動画視聴いただいたお客様にコミュニケーションを実施しています。弊社はマーケティング・オートメーションを導入しており、動画視聴者を判別することができるため、動画施策後の営業施策として、動画視聴者にメールを送る等のコミュニケーションを実施しています。その際に、動画によってコンバージョンしたお客様がすでにサービスの内容を理解してくださっているため、効率化できているように思います。

今回の動画制作によって、動画の活用によって他にもコミュニケーションの幅が広がればと考えています。チュートリアルの動画や、動画広告にも踏み込みたいですね。

 

関連サービス

アニメーション動画制作

動画広告

サービス紹介・製品説明動画

展示会・イベント用動画

 

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電話帳データ・発着信履歴はクラウドに保存するため、端末に顧客情報を残しません。また、ユーザ要望の多いチャットライクなコミュニケーション機能も搭載しております。さらにSalesforceと連携しているので、企業の顧客情報を一元管理が可能です。
動画の種別 アニメーション
制作目的 製品・サービス紹介 店舗・施設紹介 教育研修・Eラーニング
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動画の尺 60秒〜120秒
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